개인정보처리방침

누구나패스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보와 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지, 약관·개인정보 수집·이용 동의 이력 관리
서비스 제공 및 계약 이행: 온라인 강의 제공, 수강·진도 관리, 수료증 발급, 결제·환불, 교재 배송
학습 안내: 수강 만료 임박·학습 일정 안내, 후기 요청 등 서비스 이용에 필요한 안내
AI 역량평가 결과 리포트 이메일 발송
마케팅 및 광고 활용(광고성 정보 수신에 별도로 동의한 경우에 한함): 새 강의·이벤트·혜택 안내
서비스 개선 및 통계: 유입 경로·이용 통계 분석(개인을 식별하지 않는 형태)
민원 처리 및 고객 응대: 문의·상담 접수와 답변

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분	항목	수집 시점
회원가입(필수)	이메일, 이름, 비밀번호	회원가입
소셜 로그인(필수)	카카오·구글로부터 제공받는 이메일, 이름(닉네임)	소셜 로그인 가입
회원(선택)	전화번호, 프로필 사진, 광고성 정보(이메일) 수신 동의 여부·일시	회원가입·마이페이지
결제·배송	결제 정보(결제 수단, 승인 내역), 교재 배송 시 받는 분 이름·연락처·주소	결제·교재 주문
AI 역량평가 결과 메일(필수)	이메일, 평가 결과(직무·레벨·영역별 점수·결과 링크 코드)	「결과 리포트를 이메일로 받기」 신청
AI 역량평가 결과 메일(선택)	광고성 정보(이메일) 수신 동의 여부·일시	같은 신청
문의·상담(필수)	이름, 이메일, 문의 내용 / (선택) 연락처, 소속	문의하기·상담 신청
자동 수집	IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보	서비스 이용 시
자동 수집(동의 증빙)	동의·철회 시점의 IP 주소와 브라우저 정보	동의·철회 시
자동 수집(유입 경로 쿠키)	유입 출처(캠페인 값), 처음 방문한 페이지 경로, 이전 사이트의 도메인, 방문 시각 — 이름·이메일 등 개인을 식별하는 정보는 담지 않음	외부 링크·캠페인 링크로 방문 시

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.

항목	보유 기간
회원 정보	회원 탈퇴 시까지(탈퇴 후 지체 없이 파기)
AI 역량평가 결과 메일 신청 정보	신청일로부터 1년
문의·상담 정보	답변 완료 후 1년
약관·개인정보·광고성 정보 수신 동의 및 철회 이력	동의 철회 또는 회원 탈퇴일로부터 3년(동의 사실 증빙·분쟁 대응 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 소비자 불만·분쟁처리 기록 보존 기간 준용)
유입 경로 쿠키	처음 유입 쿠키 90일, 최근 유입 쿠키 30일(이용자 브라우저에 저장, 기간이 지나면 자동 삭제). 결제 시 주문 기록에 함께 저장되는 유입 경로 값은 거래 기록과 같은 기간

② 다음 정보는 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월(같은 법)
서비스 방문 기록(로그인 기록, 접속지 정보): 3개월(「통신비밀보호법」)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
(주)유디아이디(페이앱)	결제 처리 및 결제 대행
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 결제 대행(결제 수단 전환 시)
솔라피(주)	학습 안내 문자(SMS) 발송
Resend	이메일 발송
Vercel Inc.	서비스 서버 운영
Supabase Inc.	데이터베이스 및 로그인(회원 인증) 운영
Mux, Inc.	강의 영상 저장 및 재생
Cloudflare, Inc.	이미지·자료 파일 저장 및 전송
Upstash, Inc.	서비스 캐시 데이터 처리
Functional Software, Inc.(Sentry)	서비스 오류 모니터링
Zoom Communications, Inc.	라이브(실시간 화상) 수업 운영

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 제5조의 위탁 업무 중 일부를 국외 사업자에게 맡기고 있어, 서비스 이용 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	목적
Supabase Inc.	업체 소재지 미국 / 데이터 저장 위치 대한민국(서울 리전)	회원·수강·결제 등 서비스 데이터	데이터베이스·회원 인증
Vercel Inc.	업체 소재지 미국 / 서버 처리 위치 대한민국(서울 리전)	서비스 이용 중 처리되는 정보, 접속 기록	서버 운영
Resend	미국	이메일 주소, 이름, 메일 내용	이메일 발송
Mux, Inc.	미국	영상 재생 기록(접속 정보)	강의 영상 재생
Cloudflare, Inc.	미국 등 업체 데이터센터	업로드한 이미지·파일, 접속 정보	파일 저장·전송
Upstash, Inc.	업체 데이터센터	서비스 처리용 임시 데이터	캐시
Functional Software, Inc.(Sentry)	미국	오류 발생 시점의 기술 정보(브라우저 종류, 오류 내용) — IP 주소 등 개인 식별 정보는 전송하지 않도록 설정	오류 모니터링
Zoom Communications, Inc.	미국	라이브 수업 참석자 이름·이메일	라이브 수업 운영

이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
보유·이용 기간: 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지(관계 법령에 따른 보존 기간은 제외)
국외 이전을 원하지 않으시면 회원 탈퇴 또는 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 다만 위 업무는 서비스 제공에 필수적이어서 거부하시면 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

제7조 (광고성 정보의 전송)

회사는 광고성 정보 수신에 별도로 동의한 분께만 이메일로 광고성 정보를 보냅니다. 학습 일정·수강·결제 등 서비스 이용에 필요한 안내는 광고가 아니며 수신 동의와 관계없이 발송됩니다.
광고 메일은 제목 앞에 「(광고)」를 표시하고, 본문 하단에 발신자 정보와 수신 동의 일시, 수신거부 방법을 안내합니다.
오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 광고성 정보를 보내지 않습니다.
수신 동의·거부를 처리하면 그 결과를 지체 없이 이메일로 알려 드립니다.
수신 동의일로부터 2년마다 수신 동의 여부를 다시 안내합니다.
수신 거부: 메일 하단의 「수신거부」 링크(로그인 불필요) 또는 마이페이지 → 알림 → 광고성 정보 수신 설정

제8조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 맞는 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

로그인 유지 쿠키: 로그인 상태 유지
유입 경로 쿠키(np_ft, np_lt): 어떤 경로(캠페인·외부 링크)로 방문했는지 분석
방문 통계 쿠키(Google Analytics, Google LLC): 서비스 이용 통계 분석

② 이용자는 웹 브라우저의 설정(예: 크롬 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 로그인 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.

제9조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

② 위 요청은 마이페이지에서 직접 하시거나 개인정보 보호책임자(아래 연락처)에게 서면·이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.

③ 광고성 정보 수신 동의는 제7조의 방법으로 언제든 철회할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 파기)

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리해 보관합니다.

② 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 관리자 권한 구분 및 접근 기록 관리
기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전화번호 등 주요 정보 암호화 저장, 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 접근 권한 통제
물리적 조치: 데이터는 보안 인증을 받은 클라우드 사업자의 데이터센터에 보관

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 대표 정우진
이메일: nugunapass@gmail.com
전화: 010-6395-3043

제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

부칙

① 이 개인정보처리방침(v1.1)은 2026년 10월 3일부터 시행합니다.

② 이전 개인정보처리방침(v1.0)은 2026년 1월 1일부터 2026년 10월 2일까지 적용되었습니다.