SMAT 모듈A 12강, 서비스 실무자 3급을 6시간 분량으로 정리하는 첫 단계

SMAT 3급(실무자) 모듈 A 12강 · 약 5시간 48분 · 교재 포함 51,200원

SMAT을 처음 알아보면 모듈 A가 어디서부터 시작인지 막막합니다. 모듈 A 하나에 합격하면 3급(실무자)이 되고, 2급·1급도 모두 A 위에 B나 C를 더하는 구조입니다. 이 과정은 그 출발점인 모듈 A를 12강, 약 6시간 분량으로 정리해 11월·12월 시험에 바로 응시할 수 있게 합니다.

🎯 이런 분께 맞습니다

서비스 분야 첫 자격으로 SMAT 3급을 준비하는 분
매장·고객 응대 실무 경험을 자격으로 정리하고 싶은 분
나중에 2급·1급까지 단계적으로 올라가려는 분

✅ 모듈 A부터 시작하면 좋은 점

짧은 분량으로 첫 등급을 받습니다 12강 약 5시간 48분이면 모듈 A 전 범위를 한 번 듣고 모의고사까지 마칩니다.

현장에서 쓰는 내용입니다 비즈니스 매너, 첫인상 관리, 고객 성격 유형, 조직 커뮤니케이션, 회의 기획·의전·프레젠테이션을 다뤄 시험 공부가 그대로 업무 기본기가 됩니다.

상위 등급의 기반이 됩니다 한국생산성본부는 모듈 A를 먼저 취득하도록 권장합니다. A에 합격해 두면 B·C를 더해 2급·1급으로 이어 갑니다.

📚 모듈 A 강의 구성

51,200원12강 · 약 5시간 48분 · 수강 60일 · 교재 포함

단원	강의
비즈니스 매너 및 에티켓	2강
이미지 메이킹	2강
고객 심리에 대한 이해	2강
고객 커뮤니케이션에 대한 이해	2강
회의 기획 및 의전 실무	2강
실전 모의고사(일반형·연결형)	2강

📋 상세 안내

수강 기간	결제일로부터 60일, PC·모바일 반복 수강
강사	이아영 교수(교재 저자)
교재	『SMAT(서비스경영자격) 한권으로 끝내기』 — 모듈 A·B·C 한 권, 배송비 없음
시험 방식	모듈당 50문항·70분, 100점 만점에 70점 이상 합격
시험 일정	제7회 접수 10월 22일(목)~28일(수), 시험 11월 28일(토) · 제8회 접수 11월 5일(목)~11일(수), 시험 12월 12일(토)
시행기관	한국생산성본부(KPC) — 접수 전 공고 확인

🚀 신청 방법

SMAT 3급(모듈 A) 과정을 신청하면 바로 수강이 열리고 교재가 배송됩니다.
KPC 자격 사이트에서 제7회 또는 제8회 모듈 A를 접수합니다.
이론 10강을 마친 뒤 모의고사 2강으로 70점 기준을 점검합니다.

교재 한 권에 모듈 B·C도 들어 있어, 3급 합격 뒤 같은 책으로 다음 모듈을 이어 갈 수 있습니다. 10월 중에 시작하면 60일 수강 기간 안에 제7회와 제8회가 모두 들어옵니다.