💳 환불 안내

환불정책

버전 v1.0 · 2026년 1월 1일

제1조 (목적)

본 환불정책은 누구나패스(이하 "회사")가 제공하는 온라인 교육 서비스에서 이용자(이하 "회원")가 결제한 강의에 대한 환불 기준 및 절차를 규정합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 온라인 콘텐츠 소비자보호 지침에 따라 아래 기준으로 환불합니다.

진도율은 강의 전체 콘텐츠 대비 수강 완료한 비율로 산정합니다. 환불 금액의 원 단위 미만은 절사합니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

환불 신청은 아래 방법 중 하나를 이용해 주세요.

접수 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.

환불 승인 완료 후 카드사 및 결제 수단별 정책에 따라 3~5 영업일 이내에 처리됩니다.

본 환불정책은 아래 법령에 근거합니다.

본 환불정책은 2026년 1월 1일부터 시행합니다. 정책 변경 시 사전 공지 후 적용합니다.

할인 쿠폰은 전액 환불 시에만 복원되며, 유효기간이 지난 쿠폰은 사용할 수 없습니다. 부분 환불 금액은 쿠폰 할인 후 실제 결제하신 금액을 기준으로 계산합니다.

교재가 함께 배송되는 과정(강의 상세에 「교재 배송 포함」 표시)은 위 기준 대신 아래 규정을 적용합니다.

교재 발송

동영상 수강 방법

환불 안내

결제일로부터 7일 이내면 취소·환불 가능합니다. (교재 반품 시 왕복 택배비는 학습자 부담)
교재는 훼손·파손 시 반품 불가 / 결제일로부터 7일 이내, 강의 총 3% 이하 수강 시 취소·환불 가능
결제 후 1과목이라도 30% 이상 수강 시 취소·환불 불가
결제 후 7일 이후 전체 과목 합산 50% 미만 수강 시 1개월 동영상 수강료(5만원)로 산정하여 환불 진행
(환불금액 = 총 결제금액 − 교재 판매금액 − 동영상 수강료 − 총 결제금액의 수수료 10%)
전체 과목 합산 50% 이상 수강 시 환불 불가 (1과목이라도 30% 이상 수강 시 환불 불가)

온라인 서점에서 구매한 교재(강의와 함께 결제한 교재 포함)에 적용됩니다. 강의 상품에 포함된 교재는 위 「교재 포함 과정」 규정을 따릅니다.

1. 교재 발송 및 수령 안내

2. 취소/환불 요청 시 유의사항

최종 시행일: 2026년 1월 1일