환불정책

1. 환불 기준

온라인 강의 소비자보호 지침에 따라 다음 기준으로 환불합니다.

• 결제일로부터 7일 이내, 수강 시작 전: 100% 환불
• 수강 시작 후 7일 이내, 진도율 1/3 미만: 2/3 환불
• 수강 시작 후 진도율 1/2 미만: 1/2 환불
• 수강 시작 후 진도율 1/2 이상: 환불 불가

2. 환불 신청 방법

고객센터 이메일(support@nugunapass.com)로 주문번호와 환불 사유를 포함하여 환불 신청을 보내주시면 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.

3. 환불 불가 항목

• 수료증이 발급된 강의
• 이미 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 무료 강의

4. 환불 처리 기간

환불 승인 후 카드사 정책에 따라 3~5 영업일 이내 환불됩니다.