[안내] 개인정보처리방침 개정 안내 (v1.5, 2026년 10월 26일 시행)

안녕하세요, 누구나패스입니다. 사이트에 AI 상담 챗봇을 도입하면서 개인정보처리방침을 아래와 같이 개정했습니다. 그 밖의 내용은 그대로입니다.

시행일	2026년 10월 26일
개정 버전	v1.4 → v1.5
개정 이유	방문자의 질문에 AI가 답하는 상담 챗봇을 도입하면서, 챗봇 이용 시 처리하는 정보와 보관 기간, AI 제공사(Anthropic, 미국)로의 국외 이전 내용을 알리기 위해

주요 변경 내용

• 제1조 처리 목적 — 상담 챗봇: 질문에 대한 AI 답변 제공, 답하지 못한 질문을 모아 안내 자료 보완, 과도한 이용 방지
• 제2조 처리 항목 — 챗봇에 입력한 질문과 AI 답변, 질문한 페이지 주소, 답변 평가, 방문자 구분값(회원 계정과 연결하지 않음), 남용 방지를 위한 IP 주소. 질문 속 전화번호·이메일·주민등록번호·카드번호는 저장·전송 전에 자동으로 가립니다.
• 제3조 보유 기간 — 챗봇 대화는 마지막 대화일로부터 90일 뒤 자동 삭제합니다. 남용 방지용 IP 이용 횟수 기록은 약 하루 뒤 자동 삭제합니다.
• 제5조·제6조 위탁·국외 이전 — Anthropic, PBC(미국)에 챗봇 답변 생성을 맡기며, 질문을 보낼 때 개인정보를 가린 질문과 같은 대화의 최근 질문·답변이 암호화된 통신으로 전송됩니다. Anthropic은 받은 날로부터 30일 안에 자동 삭제합니다(이용 정책 위반이 탐지된 경우 최대 2년, 법령에 따라 필요한 경우 그 기간 동안 보관될 수 있음).

챗봇을 이용하지 않으면 위 정보는 처리·이전되지 않으며, 상담 신청·1:1 문의·카카오톡 채널로도 같은 상담을 받으실 수 있습니다. 전문은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.