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3.3% 원천징수의 의미부터 5월 종합소득세 신고, 단순경비율·기준경비율 선택, 인정되는 경비 항목까지 강사가 알아야 할 정산 세무 기초를 정리했다.
결제·환불·정산·수료증·문의응대 업무의 오류율과 지연 비용을 데이터로 짚고, 업무 전환 비용 450억 달러 연구를 근거로 자동화 우선순위를 정리했다.
