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사내 챗봇·자동화로 넘어갈 때인지 판단하는 세 조건(실제 사용·적용 업무·검증 절차), RAG의 뜻과 한계, 고객용 챗봇의 책임과 AI 기본법 고지 의무, 준비 전 할 일을 정리했습니다.
