IT·기술 어휘

🎯 학습 목표

이 강을 마치면 TOEIC에서 자주 나오는 IT·기술 관련 핵심 어휘 20개 이상을 이해하고, 소프트웨어 업데이트 공지, IT 지원 이메일, 네트워크 점검 안내문 등 다양한 지문에서 정확하게 해석할 수 있습니다. 복잡한 기술 개념이 아니라 사무 환경에서 실제로 마주치는 IT 어휘에 집중하는 것이 이번 강의의 핵심입니다.

📌 IT·기술 어휘가 TOEIC에 등장하는 맥락

이 섹션에서는 IT·기술 어휘가 TOEIC에서 어떤 형태로 출제되는지 살펴보겠습니다.

최근 TOEIC Part 7에서는 IT 관련 지문 비중이 점점 높아지고 있습니다. 소프트웨어 업데이트 공지, IT 지원 요청 이메일, 회사 내 시스템 점검 안내, 새 장비 도입 공지 등이 단골 지문 유형입니다. 이런 지문들에는 install, upgrade, network, access, troubleshoot처럼 사무 환경에서 자주 쓰이는 IT 어휘들이 등장합니다. 14강에서 배운 maintenance(유지보수)와 access(접근)는 IT 맥락에서도 그대로 쓰이므로 연결해서 이해하세요.

TOEIC에서 출제되는 IT 어휘는 개발자·엔지니어 수준의 전문 기술 용어가 아니라, 일반 직장인이 사무실에서 사용하는 수준의 어휘입니다. "Please restart the computer."(컴퓨터를 재시작하세요) 또는 "The system will be down for scheduled maintenance."(시스템이 정기 점검으로 중단됩니다)처럼 누구나 접하는 수준의 IT 어휘에 집중하세요.

📝 핵심 어휘 20선: IT·기술

이 섹션에서는 IT·기술의 핵심 어휘를 네 그룹으로 나눠 살펴보겠습니다.

① 소프트웨어·시스템 관련

어휘	품사	뜻	핵심 연어(collocation)
install	동	설치하다	install software, install an update, installation guide
upgrade	명·동	업그레이드(하다)	upgrade the system, software upgrade, hardware upgrade
update	명·동	업데이트(하다)	install updates, security update, update the software
reboot / restart	동	재시작하다	reboot the computer, restart the system
compatible	형	호환되는	compatible with Windows, backward compatible

install은 소프트웨어나 앱을 기기에 심어 넣는 것을 뜻합니다. "Please install the latest version of the software before the training session."(교육 세션 전에 최신 버전 소프트웨어를 설치해 주세요)처럼 IT 공지에서 가장 자주 나오는 동사 중 하나입니다. upgrade와 update의 차이를 알아두세요. upgrade는 더 새로운 버전이나 더 나은 하드웨어로 바꾸는 것(대규모 변화), update는 기존 소프트웨어의 버그 수정이나 보안 패치를 적용하는 것(소규모 개선)입니다. compatible은 특정 기기·운영 체제와 함께 잘 작동하는지를 뜻합니다. "This software is compatible with Windows 10 and later versions."처럼 씁니다.

② 네트워크·연결 관련

어휘	품사	뜻	핵심 연어
network	명·동	네트워크; 네트워킹하다	company network, network connection, wireless network
access	명·동	접근(하다), 접속(하다)	access the system, restricted access, internet access
password	명	비밀번호	reset a password, password protection, enter a password
log in / log out	동구	로그인/로그아웃하다	log in to the system, log out after use
bandwidth	명	대역폭, 데이터 전송 용량	limited bandwidth, high-bandwidth connection

access는 14강에서 "시설 접근"으로 배웠지만 IT 맥락에서는 "시스템이나 파일에 접속하다"를 뜻합니다. "Only authorized staff can access the database."(권한 있는 직원만 데이터베이스에 접속할 수 있습니다)처럼 씁니다. password와 관련 표현들은 TOEIC IT 지문에서 자주 나옵니다. "Please reset your password every 90 days for security."(보안을 위해 90일마다 비밀번호를 재설정하세요)처럼 씁니다. bandwidth는 네트워크가 한 번에 전송할 수 있는 데이터 용량입니다. "Due to limited bandwidth, large file downloads may be slow."(대역폭 제한으로 대용량 파일 다운로드가 느릴 수 있습니다)처럼 인터넷 속도 관련 안내에서 나옵니다.

③ IT 지원·문제 해결 관련

어휘	품사	뜻	핵심 연어
troubleshoot	동	문제를 진단·해결하다	troubleshoot an issue, troubleshooting guide
technical support	명구	기술 지원	contact technical support, IT support team
malfunction	명·동	오작동(하다)	device malfunction, system malfunctions
outage	명	(전력·서비스) 중단	power outage, system outage, network outage
backup	명·동	백업(하다)	back up data, backup file, data backup policy

troubleshoot은 "문제의 원인을 파악하고 해결하다"는 의미의 IT 전문 동사입니다. "If the printer is not working, please refer to the troubleshooting guide."(프린터가 작동하지 않으면 문제 해결 안내서를 참조하세요)처럼 씁니다. outage는 서비스나 전력이 예기치 않게 중단된 상태를 말합니다. 9강에서 배운 malfunction과 비슷하지만, outage는 서비스 전체가 멈춘 것, malfunction은 개별 기기나 시스템이 잘못 작동하는 것을 가리킵니다. backup은 데이터를 분실에 대비해 복사해 두는 것입니다. "Please back up all important files before the system upgrade."(시스템 업그레이드 전에 중요한 파일을 모두 백업하세요)처럼 씁니다.

④ 하드웨어·기기 관련

어휘	품사	뜻	핵심 연어
device	명	기기, 장치	mobile device, portable device, company-issued device
server	명	서버	company server, server maintenance, file server
peripheral	명·형	주변 기기; 주변적인	peripheral devices, connect a peripheral
configuration	명	설정, 구성	system configuration, network configuration, configure settings
downtime	명	가동 중단 시간	minimize downtime, scheduled downtime, unexpected downtime

device는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿, 프린터 등 모든 전자 기기를 포괄하는 단어입니다. TOEIC IT 지문에서 "All company-issued devices must be returned upon termination."(퇴사 시 회사 지급 기기를 모두 반납해야 합니다)처럼 규정 문서에서도 자주 등장합니다. downtime은 서버나 시스템이 가동되지 않는 시간을 말합니다. "We apologize for any inconvenience caused by the scheduled downtime."(예정된 서비스 중단으로 인한 불편에 사과드립니다)처럼 시스템 점검 공지에서 핵심 단어입니다. configuration은 시스템이나 소프트웨어의 설정·구성 상태를 말하며, "IT will assist with the initial configuration of your new computer."(IT 팀이 새 컴퓨터의 초기 설정을 도와드릴 것입니다)처럼 씁니다.

⚠️ 자주 하는 실수와 주의점

이 섹션에서는 IT·기술 어휘에서 자주 생기는 혼동 포인트를 정리합니다.

실수 1: upgrade vs. update
upgrade는 더 좋은 버전으로 전환하는 것(대규모), update는 기존 버전에 개선 사항을 적용하는 것(소규모)입니다. "OS upgrade to Windows 11"(윈도우 11로 운영 체제 업그레이드)과 "install the latest security update"(최신 보안 업데이트 설치)처럼 구별해서 쓰세요.

실수 2: outage vs. downtime
outage는 예기치 않은 중단이나 정전을 강조하고, downtime은 예정된(scheduled) 또는 실제 가동하지 않는 시간을 더 중립적으로 표현합니다. "power outage"(정전)는 outage, "scheduled maintenance downtime"(예정 점검 중단 시간)은 downtime을 씁니다.

실수 3: access의 품사
access는 명사("internet access")와 동사("access the system") 둘 다 씁니다. Part 5에서 "Employees can ____ the database remotely."에는 동사 access가 들어갑니다.

실수 4: malfunction vs. outage
malfunction은 기기나 소프트웨어의 오작동, outage는 서비스 전체의 중단입니다. "The printer is malfunctioning."(프린터가 오작동하고 있습니다)과 "There was a network outage this morning."(오늘 아침 네트워크 장애가 있었습니다)처럼 구별하세요.

실수 5: backup의 문법
명사로 쓸 때는 한 단어 backup("create a backup"), 동사로 쓸 때는 두 단어 "back up"("back up your files")입니다. TOEIC Part 5 어형 문제에서 이 구별이 출제됩니다.

💡 TOEIC 실전: 문장으로 확인하기

이 섹션에서는 앞서 배운 어휘들이 실제 TOEIC 스타일의 문장에서 어떻게 쓰이는지 확인합니다.

• “Please install the latest software update to ensure your computer remains compatible with our company network.” → 회사 네트워크와 호환성을 유지하기 위해 최신 소프트웨어 업데이트를 설치해 주세요.
• “The server will undergo scheduled maintenance on Saturday, causing a 4-hour downtime.” → 서버는 토요일에 정기 점검을 진행하며, 4시간의 서비스 중단이 발생합니다.
• “If you are unable to log in, please contact technical support to have your password reset.” → 로그인이 안 되면 기술 지원 팀에 연락해 비밀번호를 재설정 받으세요.
• “Please back up all important files before the system upgrade scheduled for next Tuesday.” → 다음 화요일 예정된 시스템 업그레이드 전에 중요 파일을 모두 백업해 주세요.
• “Due to an unexpected outage, access to the company portal was unavailable for three hours this morning.” → 예상치 못한 장애로 오늘 아침 3시간 동안 회사 포털 접속이 불가능했습니다.
• “Our IT team will help you configure your new device and set up the necessary network connections.” → IT 팀이 새 기기 설정과 필요한 네트워크 연결을 도와드릴 것입니다.

📝 핵심 요약 & 16강 예고

이번 15강에서 배운 IT·기술 어휘를 카테고리별로 정리합니다.

카테고리	핵심 어휘
소프트웨어·시스템	install, upgrade, update, reboot/restart, compatible
네트워크·연결	network, access, password, log in/out, bandwidth
IT 지원·문제 해결	troubleshoot, technical support, malfunction, outage, backup
하드웨어·기기	device, server, peripheral, configuration, downtime

IT·기술 어휘는 어렵게 느껴지지만 TOEIC에서는 사무실 환경에서 누구나 겪는 상황(컴퓨터 업데이트, 비밀번호 재설정, 시스템 장애 안내)의 어휘만 출제됩니다. 14강의 maintenance, 9강의 malfunction처럼 이미 배운 어휘들이 IT 맥락에서도 그대로 쓰인다는 점을 기억하세요. 이런 어휘들을 IT 맥락으로 확장해서 이해하는 것이 이번 강의의 핵심입니다.

다음 16강에서는 고객서비스·불만처리 어휘를 다룹니다. complaint, resolve, refund, apologize, compensation처럼 고객과의 소통 및 문제 해결 상황에서 쓰이는 어휘들을 배웁니다. 이번 강에서 배운 technical support(기술 지원)와 troubleshoot(문제 해결)이 고객 서비스 맥락으로 어떻게 이어지는지도 함께 확인해 보세요.

📚 참고 자료

• TOEIC Tests for Non-Native Speakers of English — ETS
• Troubleshoot — Cambridge Dictionary
• Downtime — Cambridge Dictionary