경어 ②

🎯 학습 목표

이 강을 마치면 다음을 할 수 있습니다.

• 겸양어(謙譲語)의 개념과 역할을 이해하고 존경어와의 차이를 구별합니다.
• 자주 쓰이는 겸양 특수 동사(いただく·まいる·もうす·いたす 등)를 익힙니다.
• お〜する 패턴으로 일반 동사를 겸양형으로 만들 수 있습니다.
• ございます·でございます 등 정중어 표현을 이해하고 비즈니스 경어의 기초를 익힙니다.

💡 겸양어 — 내 행동을 낮춰 상대를 높이다

이 섹션에서는 겸양어의 핵심 원리와 27강의 존경어와의 차이를 살펴보겠습니다.

27강에서 배운 존경어는 "상대방·윗사람의 행동을 높이는" 표현이었습니다. 이번 강에서 배울 겸양어(謙譲語, けんじょうご)는 반대 방향입니다. "내 행동을 낮춤으로써 상대방을 상대적으로 높이는" 표현입니다.

핵심 원리를 정리하면 다음과 같습니다.

경어 종류	주어	역할	예
존경어	상대방(윗사람)	상대 행동을 높임	めしあがる(드시다)
겸양어	나(화자)	내 행동을 낮춤	いただく(먹다의 겸양어)

같은 "먹다"라도 상대방이 먹으면 めしあがる(존경어), 내가 먹으면 いただく(겸양어)를 씁니다. 이 방향 구분이 겸양어를 배울 때 가장 중요한 출발점입니다. 겸양어는 나를 낮추는 것이기 때문에 항상 화자인 "나"나 "우리 쪽" 사람의 행동에 씁니다. 상대방의 행동에 겸양어를 쓰면 오히려 실례가 됩니다.

👑 겸양 특수 동사 — 필수 암기 목록

이 섹션에서는 겸양어에서 자주 쓰이는 특수 동사 목록을 살펴보겠습니다.

존경어와 마찬가지로 자주 쓰이는 동사들은 완전히 다른 겸양어 단어로 바꿔 씁니다.

보통체	겸양어	의미
いる(있다)	おる	있습니다(겸양)
いく(가다)	まいる	가겠습니다
くる(오다)	まいる	오겠습니다
いう(말하다)	もうす	말씀드리다
する(하다)	いたす	하겠습니다
たべる·のむ(먹다·마시다)	いただく	먹겠습니다(겸양)
もらう(받다)	いただく	받겠습니다(겸양)
あげる(주다)	さしあげる	드리겠습니다
もらう/うける(받다)	いただく/うけたまわる	받겠습니다
しっている(알다)	ぞんじる/ぞんじております	알고 있습니다(겸양)
みる(보다)	はいけんする	봐도 되겠습니까(겸양)
きく(묻다)	うかがう	여쭤보다
たずねる(방문하다)	うかがう	찾아뵙다

이 중에서 가장 자주 쓰이는 것은 いただく·まいる·もうす·いたす 네 가지입니다. 특히 いただく는 "먹다", "받다", "〜해 달라고 하다(てもらう의 겸양)" 세 가지 역할을 합니다.

• わたくしは やまだと もうします。(저는 야마다라고 합니다.) — いう의 겸양어
• ただいま まいります。(지금 바로 가겠습니다.) — いく의 겸양어
• では、いただきます。(그럼 먹겠습니다.) — たべる의 겸양어 (식사 전 인사로도 사용)
• ごけんとういたします。(검토해 보겠습니다.) — する의 겸양어 いたす

🔧 お〜する — 일반 동사의 겸양형

이 섹션에서는 특수 겸양 동사가 없는 일반 동사를 겸양형으로 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

27강에서 배운 お〜になる(존경형)의 겸양 버전은 お + ます형 어간 + する입니다. になる 대신 する를 씁니다.

공식: お + ます형 어간 + する

• もつ → おもちします(들겠습니다)
• つたえる → おつたえします(전달하겠습니다)
• おくる → おおくりします(보내드리겠습니다)
• よむ → およみします(읽어드리겠습니다)

더 격식 있는 표현으로는 お + ます형 어간 + いたす도 씁니다. いたす가 する의 겸양어이기 때문입니다.

• おもちいたします(들겠습니다) — おもちします보다 더 겸손
• おでんわいたします(전화드리겠습니다)

한자어(명사) 동사는 ご를 씁니다. 27강의 お와 ご 구분 규칙과 동일합니다.

• ごれんらくいたします(연락드리겠습니다)
• ごあんないします(안내해 드리겠습니다)

📢 정중어 ございます — 비즈니스 필수 표현

이 섹션에서는 ございます와 でございます를 살펴보겠습니다.

ございます는 ある(있다)의 더 높은 정중어입니다. あります보다 한 단계 격식 있는 표현으로, 서비스업·비즈니스에서 자주 씁니다.

• おてあらいは あちらに ございます。(화장실은 저쪽에 있습니다.) — あります보다 정중
• ありがとう ございます。(감사합니다.) — 줄여서 ありがとうございます, 가장 자주 쓰이는 정중 감사 표현
• おまたせいたしました。(오래 기다리셨습니다.) — 서비스업 필수 표현

でございます는 です의 더 높은 정중어입니다. 공식 자리, 안내 방송, 서비스업 고객 응대에서 씁니다.

• やまだで ございます。(야마다입니다.) — で す보다 격식 있는 자기소개
• こちらが メニューで ございます。(이것이 메뉴입니다.)
• ただいま まんせきで ございます。(현재 만석입니다.) — 안내 방송 스타일

🏢 비즈니스 경어 기초 — 실전 회화

이 섹션에서는 실제 비즈니스 상황에서 자주 쓰이는 경어 표현을 살펴보겠습니다.

비즈니스 일본어에서는 존경어와 겸양어를 함께 사용합니다. 기본 패턴은 "상대방의 행동에는 존경어, 나의 행동에는 겸양어"입니다.

전화 응대 예시:

• はい、○○会社で ございます。(네, ○○회사입니다.) — 수화기를 들었을 때
• やまだは ただいま せきを はずしております。(야마다는 지금 자리를 비웠습니다.) — おる 겸양어 사용
• おなまえを うかがっても よろしいでしょうか。(성함을 여쭤봐도 되겠습니까?) — きく의 겸양어 うかがう
• では、おかけ なおし いただけますか。(그럼 다시 전화해 주시겠습니까?) — いただく 겸양어

메일·문서 비즈니스 경어:

• おせわに なっております。(신세 많이 지고 있습니다.) — 비즈니스 메일 첫 인사
• ご確認の ほど、よろしくおねがいいたします。(확인 부탁드립니다.) — 메일 맺음말
• おてすうを おかけして もうしわけ ございません。(수고를 끼쳐 죄송합니다.) — 사과 표현

경어는 완벽하게 구사하는 데 몇 년이 걸립니다. 지금 단계에서는 기본 틀을 이해하고, 위 패턴을 그대로 외워서 쓰는 것이 현실적인 접근법입니다. 실수해도 성의 있는 태도가 더 중요합니다.

📝 핵심 요약

동사	겸양어	의미
いる	おる	있습니다(겸양)
いく·くる	まいる	가겠습니다·오겠습니다
いう	もうす	말씀드리다
する	いたす	하겠습니다
たべる·もらう	いただく	먹겠습니다·받겠습니다
일반 동사	お+ます형 어간+する	〜해 드리겠습니다
ある	ございます	있습니다(높은 정중)
です	でございます	입니다(높은 정중)

다음 강에서는 접속·복문을 배웁니다. 〜から(이유)·〜ので(이유)·〜が(역접)·〜けど(역접)·〜し(나열) 등 문장과 문장을 이어주는 접속 표현들을 익혀 더 복잡하고 풍부한 문장을 만드는 방법을 살펴봅니다.