4강. 실전 모의고사 3회: 자원관리·정보·조직이해 | 공기업 NCS 실전 모의고사 · 중급 — 누구나패스

🎯 학습 목표와 응시 안내

이 회차를 마치면 자원관리·정보·조직이해 세 영역 40문항을 제한 시간 안에 풀고, 표와 규정을 읽어 바로 계산하는 문항에서 어디서 시간이 새는지 확인할 수 있습니다. 3회는 시차·일정·예산·재고·인력 배치 계산, 엑셀 함수 결과와 코드 규칙, 조직 이론과 위임전결 규정 적용을 고르게 담았습니다.

영역 이름은 기본서와 같이 (구)직업기초능력의 공식 표기를 씁니다. 2026년 10월 1일 국가직무능력표준 누리집의 직업공통능력 개편 안내에는 정보능력이 디지털능력으로 바뀌고(컴퓨터활용 → 디지털활용능력 등), 기존 자원관리능력·기술능력·조직이해능력의 일부 항목은 삭제되거나 다른 영역에 통합된다고 실려 있습니다. 개편이 각 기관 필기시험에 언제부터 반영되는지는 확인하지 못했으므로, 지원 기관 공고가 이 세 영역을 출제하는지 먼저 확인하세요.

영역	문항 번호	문항 수	영역별 목표 시간	주요 출제 유형
자원관리능력	1~14	14	19분	시차, 교육일 선정, 처리 순서, 손익분기, 견적 비교, 발주 시점, 적재, 장비 예약, 성과급, 교대 인원, 팀 구성, 작업 배분, 예산 이월, 투자 회수
정보능력	15~27	13	14분	SUMIFS·COUNTIFS·AVERAGEIF, 문자열·시간 함수, 정렬, 코드 규칙, 역변환, 진법 변환 절차, 검색 연산, 파일 용량, 기본키, 조건부 서식
조직이해능력	28~40	13	12분	경영 과정, 전략 위계, 본원적 전략, 집단의사결정, 위임전결, 업무 대행, 팀의 특징, 갈등관리, 조직변화, 경영참가, 조직목표, 업무 계획, 글로벌화
합계	1~40	40	45분(+예비 5분)	-

체크포인트는 50분 응시 기준으로 14번 종료 시 19분, 27번 종료 시 33분, 40번 종료 시 45분입니다. 이 회차는 계산 문항이 많으므로 계산용 이면지를 준비하고, 계산기 사용 여부는 지원 기관 안내에 맞춰 정하세요.

✏️ 실전 모의고사 3회 문항

이 섹션에서는 40문항을 풉니다. 타이머를 맞추고 문항마다 확신 표시(O·△·X)를 하면서 끝까지 이어서 푸세요. 모든 지문·자료·인물·기관은 이 교재를 위해 만든 가상의 내용입니다.

[자원관리능력] 문제 1~14

문제 1

가상의 도시 R의 시각은 서울보다 8시간 느리다(서울이 정오일 때 R은 같은 날 오전 4시). 서울 시각 10월 13일 13시 40분에 출발한 비행기가 11시간 50분을 비행해 R에 도착했다. 도착했을 때 R의 현지 시각은?

10월 13일 05시 40분
10월 13일 09시 30분
10월 13일 17시 30분
10월 14일 01시 30분
10월 14일 09시 30분

문제 2

11월 2일(월)에 교육 공지를 내고, 다음 조건을 모두 만족하는 가장 이른 날에 교육을 연다. 교육일은?

교육일은 공지일 다음 날부터 세어 10번째 되는 날보다 뒤여야 한다.
월요일은 정기 회의가 있어 교육을 열 수 없다.
강사가 가능한 날: 11월 11일, 16일, 18일, 20일
교육장을 빌릴 수 있는 날: 11월 12일, 13일, 16일, 18일, 20일

(2026년 11월 2일은 월요일이다.)

11월 12일(목)
11월 13일(금)
11월 16일(월)
11월 18일(수)
11월 20일(금)

문제 3

민원 담당자 한 명이 민원 5건을 한 건씩 차례로 처리한다. 각 민원의 처리 시간은 12분, 5분, 8분, 20분, 3분이다. 각 민원인이 기다린 시간을 '처리를 시작한 시점부터 자기 민원의 처리가 끝날 때까지'로 정할 때, 처리 순서를 잘 정해 얻을 수 있는 다섯 민원인의 기다린 시간 합의 최솟값은? (다섯 민원인은 처리 시작 시점에 모두 와 있었다.)

48분
55분
103분
147분
185분

문제 4

외부 교육 과정 1회를 운영하는 데 강사료 120만 원과 장소 대관료 60만 원이 고정으로 들고, 수강생 1명당 교재비와 식비로 2만 5천 원이 든다. 수강료가 1인당 7만 원일 때, 손실이 생기지 않으려면(수입이 비용 이상) 수강생이 최소 몇 명이어야 하는가?

19명
26명
36명
40명
41명

문제 5

안내 책자 2,500부를 인쇄하려고 두 업체의 견적 기준을 받았다. 더 저렴한 업체와 그 업체의 견적 금액은?

P업체: 제판비 50,000원 별도. 인쇄비는 1~1,000부 부분에 부당 300원, 1,001~3,000부 부분에 부당 250원, 3,001부 이상 부분에 부당 200원
Q업체: 제판비 없음. 주문 수량이 2,000부 이상이면 전체 수량에 부당 260원, 2,000부 미만이면 전체 수량에 부당 320원

Q업체, 650,000원
P업체, 675,000원
P업체, 725,000원
P업체, 800,000원
Q업체, 800,000원

문제 6

복사 용지 재고 관리 규칙이 다음과 같다. 재고가 처음으로 발주점 이하가 되는 날은?

평일에만 하루 6상자씩 쓰고, 주말에는 쓰지 않는다(공휴일은 없다고 가정).
발주점 = 하루 사용량 × 발주 후 입고까지 걸리는 평일 수(4일) + 안전재고(10상자)
11월 2일(월) 업무 시작 전 재고는 82상자이고, 매일 업무를 마친 뒤 재고를 확인한다.

11월 6일(금)
11월 9일(월)
11월 10일(화)
11월 11일(수)
11월 12일(목)

문제 7

창고 선반 한 칸의 안쪽 크기는 가로 120cm, 깊이 50cm, 높이 40cm이다. 가로 30cm, 세로 25cm, 높이 18cm인 상자를 높이 방향은 그대로 둔 채 넣는다. 상자 100개를 모두 넣으려면 선반이 최소 몇 칸 필요한가? (상자는 칸 안에서 쌓을 수 있지만 칸과 칸 사이에 걸쳐 놓을 수는 없다.)

6칸
7칸
8칸
13칸
16칸

문제 8

공용 빔프로젝터 1대의 오늘 예약 현황이 다음과 같다. 한 예약이 끝난 뒤 다음 예약이 시작되기까지 점검 시간으로 20분 이상을 비워야 한다. 새로 들어온 신청 가운데 받아들일 수 있는 것은?

09:00~10:30 기획팀
11:00~12:00 총무팀
13:30~15:00 인사팀
16:00~17:00 홍보팀

10:40~11:00
12:10~13:20
12:20~13:10
15:10~15:50
15:20~15:50

문제 9

성과급 총액 2,300만 원을 다음 기준으로 10명에게 나눈다. A등급 직원 한 명이 받는 금액은?

등급별 가중치: S 2.0, A 1.5, B 1.0, C 0.5
인원: S 1명, A 3명, B 4명, C 2명
1인 지급액 = 총액 × (본인 가중치 ÷ 전체 인원의 가중치 합)

200만 원
230만 원
280만 원
300만 원
400만 원

문제 10

상황실은 하루를 4시간씩 여섯 구간(0~4시, 4~8시, 8~12시, 12~16시, 16~20시, 20~24시)으로 나누어 운영하며, 구간별 최소 필요 인원은 차례로 2, 3, 6, 5, 4, 3명이다. 직원은 한 구간이 시작될 때 근무를 시작해 연속 두 구간(8시간)을 일하며, 20~24시에 시작한 직원은 다음 날 0~4시까지 일한다. 매일 같은 방식으로 운영할 때 하루에 필요한 최소 직원 수는?

10명
11명
12명
13명
23명

문제 11

지원자 여섯 명 가운데 세 명으로 점검팀을 꾸린다. 다음 조건을 모두 만족하는 팀 구성은 몇 가지인가?

지원자	가	나	다	라	마	바
안전 자격	있음	없음	있음	없음	있음	없음
현장 경력	7년	6년	2년	3년	5년	1년

안전 자격이 있는 사람이 한 명 이상 포함되어야 한다.
현장 경력이 5년 이상인 사람이 한 명 이상 포함되어야 한다.
가와 나는 같은 팀이 될 수 없다.

14가지
15가지
16가지
18가지
20가지

문제 12

소요 시간이 3, 4, 5, 6, 7, 8시간인 작업 여섯 개를 직원 두 명에게 나누어 맡긴다. 각 작업은 한 사람이 처음부터 끝까지 맡고, 두 사람은 동시에 일을 시작해 각자 맡은 작업을 쉬지 않고 이어서 한다. 모든 작업이 끝날 때까지 걸리는 시간의 최솟값은?

14시간
15시간
16시간
16.5시간
17시간

문제 13

어느 사업의 분기별 배정 예산과 1~3분기 집행액이 다음과 같다. 각 분기에 쓰지 못한 금액(그 분기 가용 예산 − 집행액)의 50%만 다음 분기로 넘어가 그 분기의 가용 예산에 더해진다. 4분기의 가용 예산은?

구분	1분기	2분기	3분기	4분기
배정 예산(만 원)	800	600	700	500
집행액(만 원)	720	610	655	-

480만 원
500만 원
522.5만 원
530만 원
615만 원

문제 14

청사 조명을 LED로 바꾸는 데 1,440만 원이 들고, 이 가운데 30%를 보조금으로 받는다. 교체 뒤 전기 요금이 매달 60만 원씩 줄어든다면, 줄어든 전기 요금의 누적액이 기관이 실제로 부담한 교체 비용 이상이 되는 것은 교체 후 몇 개월째인가?

12개월째
16개월째
17개월째
24개월째
28개월째

[정보능력] 문제 15~27

[문제 15~17] 다음은 가상의 기관이 엑셀 시트 A1:E8에 정리한 직원 교육 현황이다. 1행은 제목 행이다.

	A	B	C	D	E
1	사번	부서	직급	교육시간	평가점수
2	K01	기획	과장	12	88
3	K02	총무	대리	8	75
4	K03	기획	대리	16	92
5	K04	회계	사원	6	68
6	K05	총무	과장	10	81
7	K06	기획	사원	4	70
8	K07	회계	대리	14	86

문제 15

=SUMIFS(D2:D8, B2:B8, "기획", E2:E8, ">=80")의 결과는?

문제 16

=COUNTIFS(C2:C8, "대리", D2:D8, ">10")의 결과는?

문제 17

=AVERAGEIF(B2:B8, "총무", E2:E8)의 결과는?

문제 18

G2 셀에 문자열 '2026-기획-0412'가 입력되어 있다. =VALUE(RIGHT(G2, 4))+LEN(G2)의 결과는?

문제 19

D9 셀에 숫자 185(분)가 입력되어 있다. =INT(D9/60)&"시간 "&MOD(D9, 60)&"분"의 결과는?

3:05
3시간 05분
3시간 50분
5시간 3분
3시간 5분

문제 20

위 표(A1:E8)를 '부서명 가나다순(오름차순)', 부서가 같으면 '평가점수가 높은 순(내림차순)'으로 정렬했다. 제목 행을 뺀 데이터의 네 번째 행에 오는 사번은?

문제 21

민원 접수번호는 '연도 뒤 2자리 + 접수 경로 문자(방문 V, 전화 T, 온라인 W) + 월 2자리 + 그 달의 일련번호 3자리 + 검증 문자'로 만든다. 검증 문자는 접수번호에 들어간 숫자 7개를 모두 더한 값을 5로 나눈 나머지가 0이면 A, 1이면 B, 2이면 C, 3이면 D, 4이면 E이다. 2026년 11월에 온라인으로 47번째 접수된 민원의 접수번호는?

26W11047A
26W11047B
26T11047B
26W1147B
2026W11047D

문제 22

네 자리 숫자 코드를 다음 순서로 변환한다. ① 네 자리의 순서를 거꾸로 뒤집는다. ② 각 자리의 숫자 d를 (d + 3)을 10으로 나눈 나머지로 바꾼다. 변환 결과가 7295였다면 원래 코드는?

0528
2694
4962
5927
7295

문제 23

다음 절차로 10진수를 2진수로 바꾼다. 44를 바꾼 결과는?

[절차] 수를 2로 나눈 나머지를 적고, 몫을 새 수로 삼는다. 몫이 0이 될 때까지 이를 되풀이한 뒤, 적은 나머지를 마지막에 적은 것부터 거꾸로 이어 읽는다.

1101
100110
101011
101100
110001

문제 24

문서 120건을 검색했더니 '안전'이 들어간 문서는 45건, '점검'이 들어간 문서는 38건, 두 단어가 모두 들어간 문서는 16건이었다. 검색식 '안전 NOT 점검'(안전은 들어가고 점검은 들어가지 않은 문서)으로 검색되는 문서는 몇 건인가?

29건
45건
53건
67건
83건

문제 25

가로 1,920픽셀, 세로 1,080픽셀인 이미지를 압축하지 않고 픽셀 하나당 24비트로 저장한다. 1바이트 = 8비트, 1MB = 1,024 × 1,024바이트로 할 때, 이 이미지 한 장의 용량은 약 몇 MB인가? (소수 둘째 자리에서 반올림)

0.7MB
2.0MB
5.9MB
6.2MB
47.5MB

문제 26

직원 정보를 담은 데이터베이스 표에 다음 열이 있다. 각 행(직원 한 명)을 하나로 구별하는 기본키로 가장 적절한 열은?

사번(입사 때 부여되어 바뀌지 않으며 중복되지 않음)
부서
이름
생년월일
휴대전화 번호(일부 직원은 등록하지 않음)

문제 27

위 표의 E2:E8에 '평가점수가 E2:E8 평균보다 큰 셀에 색을 칠한다'는 조건부 서식을 적용했다. 색이 칠해지는 셀은 몇 개인가?

1개
2개
3개
4개
5개

[조직이해능력] 문제 28~40

문제 28

경영은 경영계획, 경영실행, 경영평가의 과정을 거친다. 다음 가운데 경영평가 단계의 활동으로 가장 적절한 것은?

5년 뒤 기관의 모습을 정하고 여러 대안을 비교해 목표를 세웠다.
목표 달성을 위해 구성원에게 업무를 나누어 맡기고 진행 상황을 관리했다.
새로 채용한 인력을 교육해 현장에 배치했다.
여러 실행 방안 가운데 비용 대비 효과가 큰 방안을 골랐다.
상반기 실적을 목표와 비교해 미달 원인을 찾고 하반기 계획을 고쳤다.

문제 29

가상의 지역 에너지 기관이 세운 다음 ㄱ~ㄷ을 경영전략의 위계(조직전략·사업전략·부문전략)에 따라 바르게 짝지은 것은?

ㄱ. 기관의 사명을 '지역의 에너지 자립을 돕는 기관'으로 다시 정의했다.
ㄴ. 태양광 설비 점검 사업에서 민간 업체보다 빠른 출동으로 우위를 차지한다는 방향을 정했다.
ㄷ. 홍보팀이 점검 사업의 방향에 맞추어 지역 설명회의 일정과 방식을 정했다.

ㄱ 조직전략, ㄴ 사업전략, ㄷ 부문전략
ㄱ 사업전략, ㄴ 조직전략, ㄷ 부문전략
ㄱ 조직전략, ㄴ 부문전략, ㄷ 사업전략
ㄱ 부문전략, ㄴ 사업전략, ㄷ 조직전략
ㄱ 사업전략, ㄴ 부문전략, ㄷ 조직전략

문제 30

다음 가상의 세 회사 (가)~(다)가 취한 경쟁전략을 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 따라 바르게 짝지은 것은?

(가) 전국의 모든 소비자를 대상으로, 대형 자동화 설비와 직영 물류망으로 병당 생산·배송 원가를 낮추어 경쟁사보다 싼 가격에 생수를 판다.
(나) 대형 가구 업체들이 신경 쓰지 않는 반려동물 가정만을 겨냥해, 긁힘에 강한 소재로 만든 소파를 전문적으로 판다.
(다) 전국의 모든 운전자를 대상으로, 자체 연구소에서 개발한 소음 저감 기술과 광고로 '가장 조용한 타이어'라는 이미지를 쌓아 비교적 높은 가격에 판다.

(가) 원가우위, (나) 집중화, (다) 차별화
(가) 원가우위, (나) 차별화, (다) 집중화
(가) 집중화, (나) 원가우위, (다) 차별화
(가) 차별화, (나) 집중화, (다) 원가우위
(가) 원가우위, (나) 집중화, (다) 원가우위

문제 31

가이드북이 설명하는 집단의사결정의 특징으로 옳지 않은 것은?

한 사람이 가진 것보다 많은 지식과 정보를 활용할 수 있다.
구성원마다 다른 시각으로 문제를 볼 수 있어 다양한 견해로 접근할 수 있다.
의사결정에 참여한 사람들이 결정 사항을 수월하게 받아들인다.
특정 구성원이 의사결정을 독점할 가능성이 있다.
구성원의 의견이 서로 다를수록 결정에 걸리는 시간이 짧아진다.

문제 32

다음은 가상의 기관의 위임전결 규정 가운데 일부이다. 이에 대한 설명으로 옳은 것은?

업무	금액 구간	최종 결재권자
물품 구매	150만 원 이하	팀장
물품 구매	150만 원 초과 800만 원 이하	본부장
물품 구매	800만 원 초과	원장
외부 강사 위촉	1회 강사료 50만 원 이하	팀장
외부 강사 위촉	1회 강사료 50만 원 초과	본부장
홍보물 제작	금액과 관계없음	본부장

※ 예산이 드는 문서 가운데 금액이 400만 원을 넘는 문서는 최종 결재 전에 재무팀의 협조를 받는다.

140만 원짜리 물품 구매 문서는 본부장이 최종 결재한다.
1회 강사료가 50만 원인 외부 강사 위촉 문서는 본부장이 최종 결재한다.
1,200만 원짜리 물품 구매 문서는 재무팀의 협조 없이 원장이 최종 결재한다.
30만 원짜리 홍보물 제작 문서는 팀장이 최종 결재한다.
650만 원짜리 물품 구매 문서는 재무팀의 협조를 받은 뒤 본부장이 최종 결재한다.

문제 33

가상의 기관 총무팀의 업무 분장표가 다음과 같다. 담당자가 부재하면 대행자가 처리하고, 대행자도 부재하면 그 대행자의 대행자가 처리한다. 서하와 윤오가 같은 날 휴가일 때, 그날의 업무 처리에 대한 설명으로 옳은 것은?

담당자	주 업무	부재 시 대행자
서하	계약 관리	윤오
윤오	자산 관리	다인
다인	출장 정산	서하
태민	교육 운영	윤오

계약 관리는 처리할 사람이 없어 다음 날로 미뤄진다.
계약 관리와 자산 관리는 모두 다인이 처리한다.
자산 관리는 태민이 처리한다.
출장 정산은 서하의 대행자인 윤오가 처리한다.
다인은 오늘 자기 업무인 출장 정산만 처리하면 된다.

문제 34

가이드북이 설명하는 팀의 특징으로 옳지 않은 것은?

팀은 구성원들이 공동의 목표를 이루기 위해 기술을 공유하고 공동으로 책임을 지는 집단이다.
팀은 다른 집단에 비해 구성원 개인의 기여를 덜 강조하고 관리자의 지시에 따라 움직이는 경향이 있다.
팀은 개인적 책임뿐 아니라 구성원 사이의 상호 공동책임을 중요하게 여긴다.
팀은 생산성을 높이고 의사결정을 신속하게 내리며 구성원의 창의성을 높이기 위해 조직된다.
팀이 성공적으로 운영되려면 구성원들의 협력 의지와 관리자층의 지지가 필요하다.

문제 35

두 팀이 다음 분기 행사 일정을 두고 의견이 크게 부딪쳤다. 가이드북이 설명하는 갈등관리 방법에 가장 가까운 대처는?

갈등은 항상 업무를 방해하므로 두 팀이 서로 말을 섞지 않도록 회의를 없앤다.
어떤 경우에도 갈등을 피하지 말고 그 자리에서 끝까지 결론을 내야 한다.
목소리가 더 큰 팀의 의견을 바로 따르게 해 논의를 빨리 끝낸다.
갈등이 드러나면 평가에 불리하므로 문제가 없는 것처럼 보고한다.
갈등 상황을 받아들이고 원인을 객관적으로 따진 뒤, 대화와 협상으로 두 팀 모두에 도움이 되는 해결책을 찾는다.

문제 36

가이드북은 조직변화를 제품·서비스, 전략·구조, 기술, 문화의 변화로 나누어 설명한다. 다음 사례에 해당하는 조직변화의 유형은?

한 기관이 '실수를 숨기지 말고 공유하자'는 가치를 구성원의 생각과 행동에 뿌리내리게 하려고, 간부들이 먼저 자신의 실패 사례를 발표하는 자리를 정례화하고 실수를 공유한 직원을 칭찬하는 문화를 만들어 가고 있다.

제품·서비스의 변화
문화의 변화
기술의 변화
전략·구조의 변화
규모의 변화

문제 37

가상의 기관이 직원들에게 기관 출자 회사의 주식을 시가보다 싸게 살 수 있게 하고, 주식을 산 직원이 배당과 주주총회 참여 기회를 갖도록 했다. 가이드북의 경영참가제도 분류에서 이 제도가 참가하는 대상은?

경영
이윤
조직문화
인사
자본

문제 38

가상의 평생교육 기관이 세운 다음 ㄱ~ㄷ에 대한 설명으로 가이드북의 조직목표 설명에 비추어 옳은 것은?

ㄱ. 누구나 어디서나 배우는 평생학습 사회를 만든다.
ㄴ. 올해 온라인 강좌 수료율을 62%에서 70%로 높인다.
ㄷ. 내년 상반기까지 강좌 신청 처리 기간을 하루 이내로 줄인다.

ㄱ은 측정 가능한 단기 목표이므로 운영목표에 해당한다.
ㄴ과 ㄷ은 조직의 존재 이유를 나타내는 사명에 해당한다.
ㄱ은 조직이 존재하는 정당성과 합법성을 제공하는 사명에 해당하고, ㄴ과 ㄷ은 운영목표에 해당한다.
한 조직은 하나의 목표만 가져야 하므로 ㄴ과 ㄷ 가운데 하나를 없애야 한다.
운영목표는 한 번 정하면 바꿀 수 없으므로 ㄴ의 수치는 고정된다.

문제 39

신입 직원이 처음 맡은 업무의 수행 계획을 세우려 한다. 다음 (가)~(다)를 가이드북이 제시하는 업무 수행 계획 수립 절차에 따라 바르게 나열한 것은?

(가) 간트 차트, 워크 플로 시트, 체크리스트 가운데 알맞은 도구로 업무 수행 시트를 만든다.
(나) 조직의 업무 지침과 자신의 업무 지침을 확인한다.
(다) 업무에 쓸 수 있는 시간·예산·기술과 함께 일할 구성원을 확인한다.

(가) - (나) - (다)
(나) - (다) - (가)
(다) - (나) - (가)
(나) - (가) - (다)
(다) - (가) - (나)

문제 40

가이드북이 설명하는 글로벌화가 조직에 미치는 영향으로 적절하지 않은 것은?

해외에 직접 투자할 기회가 생긴다.
경쟁 상대가 국내 기업으로 한정되어 경쟁이 줄어든다.
수송비를 줄일 수 있다.
무역장벽이 낮아져 시장이 넓어진다.
원자재를 더 싸게 수입할 수 있다.

✅ 정답표

이 섹션에서는 3회의 정답을 한눈에 확인합니다. 채점은 해설을 읽기 전에 먼저 끝내고, 맞힌 문항 가운데 △로 표시한 문항을 따로 세어 두세요.

문항	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
정답	3	4	3	4	1	4	2	3	4	3
문항	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
정답	1	5	4	3	1	1	5	4	5	3
문항	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
정답	2	2	4	1	3	1	4	5	1	1
문항	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
정답	5	5	2	2	5	2	5	3	2	2

정답 번호 분포는 1번 8개, 2번 8개, 3번 8개, 4번 8개, 5번 8개입니다. 정답 번호의 개수로 답을 추측하는 전략은 실제 시험에서 통하지 않으므로, 분포는 채점 확인용으로만 쓰세요.

🔍 전 문항 해설

이 섹션에서는 40문항의 정답 근거와 오답이 틀린 이유를 설명합니다. 계산·일정·경우의 수 문항은 Python으로 다시 계산하거나 모든 경우를 나열해 확인했고, 엑셀 함수 문항은 같은 규칙의 Python 코드로 결과를 재현했습니다. 오답 보기 가운데 흔한 실수로 나오는 값은 그 실수 경로를 함께 적었습니다. 조직 이론 문항은 조직이해능력 학습자용 가이드북의 설명과 대조했습니다.

자원관리능력 해설

문제 1 정답 3번. 서울 시각으로 도착 시각을 먼저 구하면 13시 40분 + 11시간 50분 = 10월 14일 01시 30분입니다. R은 서울보다 8시간 느리므로 8시간을 빼면 10월 13일 17시 30분입니다. 4번은 서울 기준 도착 시각을 그대로 답한 값, 5번은 시차를 빼야 할 때 더한 값, 1번은 출발 시각만 R 시각으로 바꾸고 비행시간을 더하지 않은 값, 2번은 시차 8시간을 두 번 뺀 값입니다. 시차 문항은 '한 도시의 시각으로 모두 계산한 뒤 마지막에 한 번만 바꾼다'는 원칙을 지키면 실수가 줄어듭니다.

문제 2 정답 4번. 공지일 다음 날인 11월 3일을 1번째로 세면 10번째 날은 11월 12일(목)이므로 교육일은 11월 13일 이후여야 합니다. 강사와 교육장이 모두 가능한 날은 16일·18일·20일이고, 16일은 월요일이라 제외되므로 가장 이른 날은 18일(수)입니다. 1번 12일은 10번째 날 당일이라 '뒤'가 아니고 강사도 안 되며, 2번 13일은 교육장만 가능하고 강사가 안 되며, 3번 16일은 월요일입니다. 날짜 조건은 '다음 날부터 센다'와 '보다 뒤'처럼 경계를 정하는 말을 먼저 확인하세요.

문제 3 정답 3번. 처리 시간이 짧은 민원부터 처리하면 뒤에 기다리는 사람이 덜 기다리므로 합이 가장 작아집니다. 3, 5, 8, 12, 20분 순서로 처리하면 각자의 처리가 끝나는 시각은 3, 8, 16, 28, 48분이고 합은 103분입니다. 120가지 순서를 모두 따져도 103분이 최솟값입니다. 4번 147분은 주어진 순서(12, 5, 8, 20, 3)대로 처리한 값, 5번 185분은 긴 것부터 처리한 값, 2번 55분은 자기 처리 시간을 빼고 처리 시작 전까지 기다린 시간만 더한 값, 1번 48분은 처리 시간의 합입니다.

문제 4 정답 4번. 수강생이 n명이면 수입은 7n만 원, 비용은 180 + 2.5n만 원입니다. 7n ≥ 180 + 2.5n이므로 4.5n ≥ 180, n ≥ 40명입니다. 40명이면 수입 280만 원과 비용 280만 원이 같아 손실이 없습니다. 5번 41명은 '이익이 생기는(수입이 비용보다 큰)' 최소 인원으로 발문의 '이상'을 '초과'로 읽은 값이고, 2번 26명은 1인당 비용을 무시하고 180 ÷ 7을 올림한 값, 1번 19명은 수강료와 1인당 비용을 더한 9.5만 원으로 나눈 값입니다. 손익분기 인원은 '고정비 ÷ (1인당 수입 − 1인당 비용)'으로 바로 구할 수 있습니다.

문제 5 정답 1번. P업체는 처음 1,000부에 300원, 나머지 1,500부에 250원이 적용되어 300,000 + 375,000 = 675,000원이고 제판비를 더하면 725,000원입니다. Q업체는 2,000부 이상이므로 전체에 260원을 적용해 650,000원입니다. 따라서 Q업체가 650,000원으로 더 저렴합니다. 3번 725,000원은 P업체의 바른 견적이지만 Q업체보다 비싸고, 2번은 P업체의 제판비를 빠뜨린 값, 4번은 P업체의 2,500부 전체에 첫 구간 단가 300원을 적용하고 제판비를 더한 값, 5번은 Q업체에 2,000부 미만 단가 320원을 적용한 값입니다. '~부 부분에'처럼 구간별로 나눠 적용하는 방식과 '전체 수량에' 한 단가를 적용하는 방식을 구분하는 것이 핵심입니다.

문제 6 정답 4번. 발주점은 6 × 4 + 10 = 34상자입니다. 평일마다 6상자씩 줄어 2일 76, 3일 70, 4일 64, 5일 58, 6일(금) 52, 9일(월) 46, 10일 40, 11일(수) 34상자가 되어 이날 처음으로 발주점 이하가 됩니다. 2번 11월 9일은 주말에도 6상자씩 쓴다고 보고 8일째를 센 값, 5번 11월 12일은 '이하'를 '미만'으로 읽어 34상자가 아닌 28상자에서 멈춘 값입니다. 안전재고를 빼먹으면 발주점이 24상자가 되어 11월 13일까지 늦어집니다.

문제 7 정답 2번. 바닥 한 층에 가로 120 ÷ 30 = 4개, 깊이 50 ÷ 25 = 2개로 8개가 들어가고, 높이 40cm에는 18cm 상자를 2층까지 쌓을 수 있으므로 한 칸에 16개입니다. 100 ÷ 16 = 6.25이므로 7칸이 필요합니다. 상자를 돌려 30cm 쪽을 깊이 방향으로 놓으면 한 층에 4 × 1 = 4개뿐이라 손해입니다. 1번 6칸은 부피만으로 계산해(칸 부피 ÷ 상자 부피 ≈ 17.8개) 남는 틈을 무시한 값이고, 4번 13칸은 한 층만 쓴다고 본 값, 5번 16칸은 한 칸에 들어가는 개수를 답한 값입니다. 적재 문항은 부피가 아니라 각 방향의 '몫'으로 계산합니다.

문제 8 정답 3번. 12:20~13:10은 앞 예약(12:00 종료)과 20분, 뒤 예약(13:30 시작)과 20분이 비어 조건을 만족합니다. 1번은 10:30 종료 뒤 10분만 비고, 끝나는 11:00에 바로 총무팀 예약이 시작됩니다. 2번은 12:00 종료 뒤 10분만 비며 13:20 종료 뒤 10분 만에 인사팀이 시작합니다. 4번은 15:00 종료 뒤 10분만 비고, 5번은 앞쪽 20분은 지켰지만 15:50 종료 뒤 10분 만에 홍보팀이 시작합니다. 간격 조건은 앞과 뒤를 모두 확인해야 합니다.

문제 9 정답 4번. 가중치 합은 2.0 × 1 + 1.5 × 3 + 1.0 × 4 + 0.5 × 2 = 11.5이므로 가중치 1당 2,300 ÷ 11.5 = 200만 원입니다. A등급은 1.5 × 200 = 300만 원입니다. 검산하면 400 + 900 + 800 + 200 = 2,300만 원으로 맞습니다. 1번 200만 원은 가중치 1당 금액(B등급 1인 지급액), 2번 230만 원은 10명에게 똑같이 나눈 값, 5번 400만 원은 S등급 1인 지급액입니다.

문제 10 정답 3번. 각 구간은 그 구간에 시작한 직원과 바로 앞 구간에 시작한 직원이 함께 맡습니다. 구간별 시작 인원을 0~4시부터 0, 3, 3, 2, 2, 2명으로 정하면 구간별 근무 인원이 2, 3, 6, 5, 4, 4명으로 모든 최소 인원을 채우고 합계는 12명입니다. 최소인 이유는 이렇게 보면 분명합니다. 0~4시 구간은 20시·0시 시작자가, 8~12시 구간은 4시·8시 시작자가, 16~20시 구간은 12시·16시 시작자가 맡는데, 이 세 묶음은 서로 겹치지 않고 모든 직원을 한 번씩 포함합니다. 따라서 전체 인원은 적어도 2 + 6 + 4 = 12명입니다. 시작 인원의 모든 조합을 따져 보아도 12명이 최소입니다. 5번 23명은 구간별 인원을 단순히 더한 값, 2번 11명은 23을 근무 구간 수 2로 나눈 11.5를 내림한 값으로 실제로는 배치할 수 없습니다.

문제 11 정답 1번. 세 명을 고르는 전체 경우는 ₆C₃ = 20가지입니다. 자격자(가·다·마)가 한 명도 없는 경우는 {나, 라, 바} 1가지, 경력 5년 이상(가·나·마)이 한 명도 없는 경우는 {다, 라, 바} 1가지이므로 두 조건을 만족하는 경우는 18가지입니다. 여기서 가와 나가 함께 있는 경우 4가지(세 번째 사람이 다·라·마·바)를 빼면 14가지입니다. 20가지를 하나씩 확인해도 14가지입니다. 4번 18가지는 가·나 동시 제외를 빠뜨린 값, 2번 15가지는 경력 조건을 빠뜨린 값, 5번 20가지는 조건을 하나도 적용하지 않은 값입니다.

문제 12 정답 5번. 작업 시간의 합은 33시간이므로 두 사람이 정확히 반씩 나누면 16.5시간이지만, 작업을 쪼갤 수 없으므로 한 사람은 적어도 17시간을 맡게 됩니다. 실제로 3 + 6 + 8 = 17, 4 + 5 + 7 = 16으로 나누면 17시간에 끝납니다. 64가지 배분을 모두 따져도 17시간이 최소입니다. 4번 16.5시간은 합 33을 2로 나눈 값으로 작업을 쪼갤 수 없어 만들 수 없고, 3번 16시간은 그 값을 내림한 값으로 역시 어떤 배분으로도 만들 수 없습니다. 이런 문항은 '평균으로 나눈 값보다 작을 수 없다'는 하한을 먼저 잡고, 그 하한에 맞는 배분이 실제로 있는지 확인하면 빠릅니다.

문제 13 정답 4번. 1분기 가용 800, 집행 720으로 80이 남아 40이 넘어갑니다. 2분기 가용은 600 + 40 = 640, 집행 610으로 30이 남아 15가 넘어갑니다. 3분기 가용은 700 + 15 = 715, 집행 655로 60이 남아 30이 넘어가므로 4분기 가용 예산은 500 + 30 = 530만 원입니다. 3번 522.5만 원은 3분기를 배정액 700만 원만으로 계산해 넘어온 15만 원을 빠뜨린 값(45의 50%), 5번 615만 원은 남은 금액 전부가 넘어간다고 본 값, 2번은 이월을 적용하지 않은 값입니다. 이월은 분기마다 '가용 예산' 기준으로 연쇄해서 계산해야 합니다.

문제 14 정답 3번. 기관 부담액은 1,440 × 0.7 = 1,008만 원입니다. 매달 60만 원씩 줄어들면 16개월째 누적 960만 원, 17개월째 1,020만 원이므로 17개월째에 처음으로 부담액 이상이 됩니다. 2번 16개월째는 1,008 ÷ 60 = 16.8을 내림한 값으로 아직 48만 원이 모자랍니다. 4번 24개월째는 보조금을 빼지 않고 1,440 ÷ 60으로 계산한 값입니다. '이상이 되는 달'은 나눗셈 결과를 올림해야 합니다.

정보능력 해설

문제 15 정답 1번. SUMIFS는 첫째 인수(D2:D8)에서 뒤의 조건을 모두 만족하는 행의 값만 더합니다. 부서가 '기획'이면서 평가점수가 80 이상인 행은 2행(K01, 88점)과 4행(K03, 92점)이므로 교육시간 12 + 16 = 28입니다. 2번 32는 점수 조건을 빼고 기획 부서의 교육시간만 더한 값(12 + 16 + 4), 3번 70은 교육시간 전체 합, 5번 180은 교육시간 대신 두 사람의 평가점수를 더한 값(88 + 92)입니다. SUMIF는 합할 범위가 마지막 인수이고 SUMIFS는 첫째 인수라는 순서 차이도 기억하세요.

문제 16 정답 1번. 직급이 '대리'인 행은 3행(8시간), 4행(16시간), 8행(14시간)이고, 이 가운데 교육시간이 10보다 큰 것은 4행과 8행입니다. 따라서 2입니다. 2번 3은 직급 조건만 적용한 값이고, 교육시간 조건만 적용해도 10을 넘는 행이 2·4·8행으로 3개라 같은 값이 나옵니다. 5번 7은 조건 없이 데이터 행 수를 센 값입니다. ">10"은 10을 포함하지 않으므로, 10시간인 6행(K05, 과장)은 직급을 떠나 시간 조건에서도 빠집니다.

문제 17 정답 5번. B열이 '총무'인 행은 3행(75점)과 6행(81점)이므로 평균은 (75 + 81) ÷ 2 = 78입니다. 2번 75는 총무 부서 두 사람 가운데 첫 번째 사람(K02)의 점수만 본 값입니다. 일곱 명 전체의 평균(560 ÷ 7 = 80)과 헷갈리지 않도록 조건 범위와 평균 낼 범위를 구분하세요. AVERAGEIF는 조건 범위, 조건, 평균 낼 범위 순서로 인수를 받습니다.

문제 18 정답 4번. RIGHT(G2, 4)는 오른쪽 4글자인 문자열 '0412'를 돌려주고, VALUE는 이를 숫자 412로 바꿉니다. LEN은 글자 수를 세며 한글 한 글자도 1로 세므로 '2026-기획-0412'는 12글자입니다. 따라서 412 + 12 = 424입니다. 2번은 LEN을 더하지 않은 값, 3번 416은 LEN 대신 RIGHT로 가져온 글자 수 4를 더한 값, 5번 426은 한글 한 글자를 2로 세어 글자 수를 14로 잘못 센 값, 1번은 LEN의 결과만 답한 값입니다.

문제 19 정답 5번. INT(185/60)은 3.083…의 정수 부분인 3, MOD(185, 60)은 185를 60으로 나눈 나머지 5입니다. &로 이어 붙이면 숫자는 표시 형식 없이 그대로 글자가 되므로 '3시간 5분'입니다. 2번처럼 '05'로 두 자리를 맞추려면 TEXT 함수로 형식을 따로 지정해야 하고, 3번은 나머지 5를 50으로 착각한 값, 4번은 몫과 나머지를 바꾼 값입니다. 1번 '3:05'는 결과를 시각 표시 형식으로 착각한 것으로, 이 수식은 문자열을 이어 붙이므로 '시간'과 '분' 글자가 그대로 들어갑니다.

문제 20 정답 3번. 부서명을 가나다순으로 놓으면 기획 → 총무 → 회계입니다. 기획은 점수가 높은 순으로 K03(92), K01(88), K06(70)이 1~3번째이고, 총무는 K05(81), K02(75) 순이므로 네 번째는 K05입니다. 점수를 오름차순으로 잘못 정렬하면 기획이 K06, K01, K03이 되고 네 번째가 K02가 되어 2번을 고르게 됩니다. 두 기준 정렬은 첫째 기준으로 묶은 뒤 묶음 안에서 둘째 기준을 적용합니다.

문제 21 정답 2번. 연도 26, 온라인 W, 월 11, 일련번호 047이므로 숫자 7개는 2, 6, 1, 1, 0, 4, 7이고 합은 21입니다. 21을 5로 나눈 나머지가 1이므로 검증 문자는 B, 접수번호는 26W11047B입니다. 1번은 검증 문자를 잘못 구했고, 3번은 온라인을 전화(T)로 바꾸었으며, 4번은 일련번호를 3자리(047)로 맞추지 않았습니다. 5번은 연도를 4자리로 써서 숫자가 9개가 되었고 합 23의 나머지 3에 따라 D가 붙은 값입니다. 코드 문항은 자리 수(2자리·3자리)와 앞자리 0 채우기를 먼저 확인하세요.

문제 22 정답 2번. 변환을 거꾸로 되돌리려면 마지막 단계부터 반대로 합니다. ②를 되돌리면 각 자리에서 3을 빼되 0보다 작아지면 10을 더해 7295 → 4962이고, ①을 되돌리면 순서를 다시 뒤집어 2694입니다. 검산하면 2694를 뒤집어 4962, 각 자리에 3을 더해 10으로 나눈 나머지를 취하면 7295가 됩니다. 3번 4962는 ②만 되돌리고 ①을 되돌리지 않은 값, 4번 5927은 순서만 뒤집은 값, 1번 0528은 되돌릴 때 3을 빼야 할 자리에 오히려 3을 더한 값(7 → 0, 2 → 5, 9 → 2, 5 → 8), 5번은 변환 결과를 그대로 답한 값입니다. 이 문항은 두 단계가 자리별로 따로 작용해 순서를 바꿔 되돌려도 같은 답이 나오지만, 일반적으로 역변환은 마지막 단계부터 되돌립니다.

문제 23 정답 4번. 44 ÷ 2 = 22 나머지 0, 22 ÷ 2 = 11 나머지 0, 11 ÷ 2 = 5 나머지 1, 5 ÷ 2 = 2 나머지 1, 2 ÷ 2 = 1 나머지 0, 1 ÷ 2 = 0 나머지 1입니다. 적은 순서는 0, 0, 1, 1, 0, 1이므로 거꾸로 읽으면 101100입니다. 검산하면 32 + 8 + 4 = 44입니다. 1번 1101은 나머지를 적은 순서대로 읽어 001101이 된 뒤 앞의 0을 뺀 값(13)으로, '마지막에 적은 것부터'라는 조건을 놓친 경우입니다. 3번 101011은 43을 바꾼 값입니다. 절차형 문항은 표를 만들어 '수 · 몫 · 나머지'를 한 줄씩 적으면 실수가 줄어듭니다.

문제 24 정답 1번. 안전이 들어간 45건 가운데 점검도 들어간 16건을 빼면 29건입니다. 2번 45건은 NOT 조건을 무시하고 안전이 들어간 문서를 모두 센 값, 4번 67건은 '안전 OR 점검'(45 + 38 − 16), 5번 83건은 OR 계산에서 겹치는 16건을 빼지 않은 값, 3번 53건은 두 단어가 모두 없는 문서(120 − 67)입니다. 검색 연산은 벤 다이어그램의 어느 영역을 가리키는지로 바꾸어 계산하면 헷갈리지 않습니다.

문제 25 정답 3번. 픽셀 수는 1,920 × 1,080 = 2,073,600개이고, 24비트는 3바이트이므로 2,073,600 × 3 = 6,220,800바이트입니다. 1,024 × 1,024 = 1,048,576으로 나누면 약 5.93이므로 5.9MB입니다. 4번 6.2MB는 1MB를 1,000,000바이트로 계산한 값, 5번 47.5MB는 비트를 바이트로 바꾸지 않은 값, 2번 2.0MB는 픽셀당 1바이트로 계산한 값, 1번 0.7MB는 이미 바이트로 바꾼 값을 8로 한 번 더 나눈 값입니다. 문제에 주어진 단위 정의를 그대로 따르는 것이 핵심입니다.

문제 26 정답 1번. 기본키는 표의 각 행을 하나로 구별하는 열로, 값이 겹치지 않고 비어 있지 않으며 되도록 바뀌지 않아야 합니다. 사번은 중복되지 않고 바뀌지 않으므로 가장 적절합니다. 이름과 생년월일은 같은 값을 가진 사람이 있을 수 있고, 부서는 여러 사람이 같은 값을 가집니다. 휴대전화 번호는 겹치지 않더라도 등록하지 않은 직원이 있어 빈 값이 생기고 번호가 바뀔 수도 있어 기본키로 부적절합니다.

문제 27 정답 4번. E2:E8의 합은 88 + 75 + 92 + 68 + 81 + 70 + 86 = 560이므로 평균은 80입니다. 80보다 큰 값은 88, 92, 81, 86의 4개입니다. 평균과 같은 값(80)이 없으므로 '크다'를 '이상'으로 바꿔도 결과는 같습니다. 평균을 어림으로 82 정도로 잡으면 81을 빠뜨려 3개로 잘못 셀 수 있으니, 경계에 가까운 값이 있을 때는 평균을 정확히 구하세요.

조직이해능력 해설

문제 28 정답 5번. 가이드북은 경영평가를 수행 결과를 감독하고 교정해 다시 피드백하는 단계로 설명합니다. 실적을 목표와 비교하고 원인을 찾아 계획을 고친 5번이 여기에 해당합니다. 1번(미래상 결정, 대안 분석, 목표 수립)과 4번(실행방안 선정)은 경영계획, 2번(목적 달성 활동 관리)과 3번(구성원 관리)은 경영실행에 해당합니다.

문제 29 정답 1번. 가이드북에 따르면 가장 상위의 조직전략은 조직의 사명을 정의하고, 사업전략은 사업 수준에서 각 사업의 경쟁적 우위를 점하기 위한 방향과 방법을 다루며, 부문전략은 기능부서별로 사업전략을 구체화해 세부 수행방법을 정합니다. ㄱ은 사명 정의(조직전략), ㄴ은 한 사업에서의 경쟁 우위 방향(사업전략), ㄷ은 홍보라는 기능부서의 세부 방법(부문전략)입니다.

문제 30 정답 1번. 판정 기준은 '무엇으로 이기는가(낮은 원가인가, 독특한 가치인가)'와 '어디서 싸우는가(시장 전체인가, 한정된 시장인가)'입니다. (가)는 시장 전체를 상대로 대량생산과 원가 절감으로 낮은 가격을 내세우므로 원가우위, (나)는 경쟁자들이 소홀히 하는 반려동물 가정이라는 한정된 시장을 공략하므로 집중화, (다)는 시장 전체를 상대로 연구개발과 광고로 기술·브랜드 이미지를 높여 독특한 가치로 경쟁하므로 차별화입니다. 가이드북은 차별화 전략을 위해 연구개발이나 광고로 기술·품질·서비스·브랜드 이미지를 개선해야 한다고 설명합니다. 5번은 (다)의 높은 가격을 원가우위와 연결해 틀렸습니다.

문제 31 정답 5번. 가이드북은 집단의사결정의 단점으로 의견이 일치하지 않으면 결정을 내리는 데 시간이 많이 걸린다는 점을 들므로 5번이 옳지 않습니다. 1·2·3번은 장점(더 많은 지식과 정보, 다양한 견해, 결정 사항의 수월한 수용)으로, 4번은 단점(특정 구성원의 의사결정 독점 가능성)으로 가이드북에 실려 있습니다. 가이드북은 이 밖에 의사소통 기회가 향상된다는 점도 장점으로 듭니다.

문제 32 정답 5번. 650만 원 물품 구매는 '150만 원 초과 800만 원 이하' 구간이라 본부장이 최종 결재하고, 400만 원을 넘으므로 재무팀 협조를 먼저 받습니다. 1번 140만 원은 팀장 전결 구간이고, 2번은 강사료가 정확히 50만 원이라 '이하'에 들어가 팀장이 결재합니다. 4번 홍보물 제작은 금액과 관계없이 본부장이 결재하고, 3번 1,200만 원은 원장이 결재하지만 400만 원을 넘으므로 재무팀 협조가 필요합니다. 규정표 문항은 경계값(이하·초과)과 표 아래 단서 조항을 함께 확인해야 합니다.

문제 33 정답 2번. 계약 관리는 서하가 부재하므로 대행자 윤오에게 가지만 윤오도 부재하므로 윤오의 대행자인 다인이 처리합니다. 자산 관리는 윤오의 대행자인 다인이 처리합니다. 따라서 계약 관리와 자산 관리를 모두 다인이 맡습니다. 1번은 대행의 대행 규칙을 놓친 것이고, 3번은 자산 관리의 대행자가 다인이라 틀립니다. 4번의 출장 정산은 다인이 출근했으므로 다인이 직접 처리하고, 5번은 다인이 계약 관리와 자산 관리까지 맡게 되므로 틀립니다.

문제 34 정답 2번. 가이드북은 팀이 다른 집단에 비해 구성원들의 개인적 기여를 강조하고, 자율성을 가지고 스스로 관리하려는 경향이 있다고 설명합니다. 따라서 개인의 기여를 덜 강조하고 관리자의 지시에 따라 움직인다는 2번은 반대입니다. 1번(기술 공유와 공동 책임), 3번(상호 공동책임), 4번(생산성·신속한 의사결정·창의성), 5번(협력 의지와 관리자층의 지지)은 가이드북의 설명과 일치합니다.

문제 35 정답 5번. 가이드북은 갈등을 효과적으로 관리하려면 먼저 갈등 상황을 받아들이고 객관적으로 평가해 원인과 장기적으로 조직에 이익이 될 해결책을 생각하며, 해결에 가장 중요한 것은 대화와 협상으로 의견 일치에 초점을 맞추고 양측에 도움이 되는 방법을 찾는 것이라고 설명합니다. 1번처럼 갈등이 항상 부정적인 것은 아니며(새로운 시각, 다른 업무 이해, 조직 침체 예방), 3·4번은 원인을 따지지 않고 덮는 방식입니다. 2번은 가이드북이 갈등 해결이 중대한 분열을 부를 수 있을 때는 회피가 더 효과적일 수 있다고 한 점과 맞지 않습니다.

문제 36 정답 2번. 가이드북은 문화의 변화를 구성원들의 사고방식이나 가치체계를 변화시키는 것으로, 조직의 목적과 일치시키기 위해 새로운 문화를 유도하기도 한다고 설명합니다. 사례는 구성원의 가치와 행동을 바꾸려는 것이므로 문화의 변화입니다. 제품·서비스의 변화는 고객 요구에 맞춘 상품 개선, 전략·구조의 변화는 조직구조·경영방식·시스템 개선, 기술의 변화는 새 기술 도입이며, 5번 '규모의 변화'는 가이드북의 네 가지 유형에 없습니다.

문제 37 정답 5번. 직원이 회사 주식을 가져 주주가 되는 방식은 자본에 참가하는 종업원지주제도에 해당합니다. 가이드북은 경영참가제도를 경영에 참가하는 공동의사결정제도·노사협의회제도, 이윤에 참가하는 이윤분배제도, 자본에 참가하는 종업원지주제도·노동주제도로 나눕니다. 배당을 받는다는 점 때문에 이윤 참가로 착각하기 쉽지만, 제도의 핵심은 주식 소유, 즉 자본 참가입니다. 인사와 조직문화는 가이드북의 분류에 없는 대상입니다.

문제 38 정답 3번. 가이드북은 조직의 사명을 조직의 비전·가치와 신념·존재 이유를 공식적인 목표로 표현한 것으로, 세부목표 혹은 운영목표를 사명에 비해 측정 가능한 형태로 기술되는 단기적인 목표로 설명합니다. 또 사명은 조직이 존재하는 정당성과 합법성을 제공한다고 합니다. 따라서 ㄱ은 사명, 수치와 기한이 있는 ㄴ·ㄷ은 운영목표입니다. 1·2번은 거꾸로이고, 가이드북은 조직이 다수의 목표를 추구할 수 있으며 목표는 가변적이라고 설명하므로 4·5번도 틀립니다.

문제 39 정답 2번. 가이드북이 제시하는 절차는 업무지침 확인 → 활용자원 확인 → 업무 수행 시트 작성입니다. 조직의 목적에 맞게 일하도록 안내하는 업무 지침을 먼저 확인하고(나), 시간·예산·기술 같은 물적 자원과 함께 일하는 구성원을 확인한 뒤(다), 이를 바탕으로 업무 수행 시트를 만듭니다(가). 시트를 먼저 만들면 지침이나 자원과 맞지 않는 계획이 되기 쉽습니다.

문제 40 정답 2번. 가이드북은 글로벌화로 조직이 해외 직접 투자, 더 싼 원자재 수입, 수송비 절감, 무역장벽 완화에 따른 시장 확대 같은 이익을 얻지만, 그만큼 경쟁이 세계적인 수준에서 치열해진다고 설명합니다. 따라서 경쟁 상대가 국내로 한정되어 경쟁이 줄어든다는 2번은 가이드북의 설명과 반대입니다. 이런 이유로 가이드북은 국제감각을 영어 실력만이 아니라 다른 문화의 이해와 국제동향을 업무에 적용하는 능력까지로 넓게 봅니다.

📊 영역별 채점표와 점수 진단

이 섹션에서는 3회의 채점 결과를 하위능력 단위로 나누어 봅니다. 계산 문항이 많은 회차이므로 '틀린 문항' 외에 '시간이 목표의 두 배를 넘은 문항' 칸도 함께 채우세요.

영역	하위능력(문항 번호)	문항 수
자원관리능력	시간관리능력(1~3·6·10·12)	6
	예산관리능력(4·5·13·14)	4
	물적자원관리능력(7·8)	2
	인적자원관리능력(9·11)	2
정보능력	컴퓨터활용능력(15~20·25~27)	9
정보능력	정보처리능력(21~24)	4
조직이해능력	경영이해능력(28~31·37)	5
	조직 체제 이해능력(34·36·38)	3
	업무이해능력(32·33·35·39)	4
	국제 감각(40)	1
합계		40

하위능력 분류는 이 교재가 문항의 주된 성격에 따라 나눈 것이며, 하위능력 이름은 공식 표기를 따랐습니다. 교대 인원(10번)과 작업 배분(12번)은 인력 문제처럼 보이지만 '시간 안에 끝내기 위한 배치'가 핵심이라 시간관리 쪽에 넣었습니다.

진단 기준은 앞 회차와 같습니다(40% 미만 위험선, 40~70% 보완, 70% 이상 시간 단축). 이 회차에서는 특히 정답률은 높은데 시간 초과가 많은 영역을 찾으세요. 자원관리 문항은 풀면 맞히지만 시간이 오래 걸리는 경우가 많아, 실제 시험에서는 그 시간 때문에 다른 문항을 놓치게 됩니다. 시간 초과 문항이 세 개 이상이면 해설의 풀이 순서(조건 표시 → 제외 → 계산)를 그대로 따라 다시 풀며 시간을 재 보세요.

⚠️ 계산 검증 포인트와 오답 유형

이 섹션에서는 3회의 계산 문항에서 오답을 만든 지점을 검증 습관과 함께 정리합니다. 계산 문항은 답을 낸 뒤 10초 안에 할 수 있는 검산을 하나씩 붙이면 실수가 크게 줄어듭니다.

오답 유형	해당 문항	10초 검산 방법
경계값(이상·초과·이하)	2, 4, 6, 16, 32	경계값 하나를 직접 넣어 포함되는지 확인
올림·내림 방향	7, 10, 12, 14	내림한 값으로 실제 배치·누적이 되는지 한 번 대입
구간 단가·연쇄 계산	5, 13	구간별 소계를 따로 적어 합계와 대조
단위·기준 변환	1, 25	한 기준(서울 시각, 바이트)으로 통일했는지 확인
함수 인수 순서·범위	15~18, 27	조건을 만족하는 행 번호를 먼저 적고 값 대입
규정 단서 조항	32, 33	표 아래 ※ 문구와 '대행의 대행'을 마지막에 확인

합계로 검산하는 방법도 유용합니다. 9번은 등급별 지급액을 모두 더해 총액 2,300만 원이 되는지, 21번은 숫자 일곱 개의 합을 다시 더해 보는지, 22번은 구한 원래 코드를 문제의 순서대로 다시 변환해 7295가 나오는지, 23번은 구한 2진수를 다시 10진수로 바꿔 44가 되는지 확인하면 됩니다. 검산이 가능한 문항에서 틀렸다면 원인 코드는 대부분 C(계산·표기 실수)이고, 검산 습관 하나로 고칠 수 있는 점수입니다.

조직이해 문항의 오답은 대부분 비슷한 개념의 경계에서 나옵니다. 배당이 있어도 주식 소유가 핵심이면 자본 참가(37번), 개인 기여와 자율성을 강조하는 것이 팀(34번), 사명은 정당성 제공·운영목표는 측정 가능한 단기 목표(38번)처럼, 헷갈린 개념 쌍을 판정 기준 한 줄로 정리해 두세요.

📝 정리와 다음 회 예고

3회는 계산과 규정 적용이 중심이었습니다. 영역별 정답률과 함께 시간 초과 문항을 표시하고, 검산 방법을 적용했으면 맞힐 수 있었던 문항이 몇 개인지 세어 보세요. 그 수가 바로 실력은 있는데 놓친 점수입니다.

점검 항목	확인
하위능력별 정답 수와 시간 초과 문항 수를 적었다	□
검산으로 막을 수 있었던 오답을 표시했다	□
엑셀 함수 문항에서 조건을 만족하는 행을 먼저 적는 순서를 연습했다	□
헷갈린 조직 이론 개념 쌍을 판정 기준 한 줄로 정리했다	□
지원 기관 공고에 자원관리·정보·조직이해가 포함되는지 확인했다	□

다음 5강의 실전 모의고사 4회도 자원관리·정보·조직이해 40문항입니다. 3회보다 자료가 길고 조건이 여러 겹인 문항(출장 일정과 비용을 함께 따지는 문항, 함수를 중첩한 문항, 조직도와 규정을 함께 읽는 문항)을 늘렸으므로, 3회의 시간 기록을 기준으로 체크포인트를 다시 잡고 응시하세요.

📚 참고 자료

모든 문항·자료·인물·기관은 이 교재를 위해 새로 만든 가상의 내용이며 기출 문제나 공식 예시 문항을 옮기거나 고친 것이 아닙니다. 가상의 도시 R의 시차와 각종 규정·단가는 문항용 설정입니다. 영역별 목표 시간과 진단 기준은 학습용 제안이므로, 실제 시험의 체제는 지원 기관의 최신 공고로 확인하세요(2026년 10월 기준 작성).