서비스 청사진의 층과 세 선, 슈메너 매트릭스, 리틀의 법칙 계산, MOT·곱셈의 법칙·CEM을 10문항으로 점검하는 실전 강
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- CS리더스관리사 실전 문제 풀이 15강
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CS리더스관리사 실전 문제 풀이 15강
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