프레젠테이션 3P 분석과 강의 기법, 발표 프로그램·OA 활용, 고객 데이터베이스 용어, e-비즈니스 유형과 전자상거래법 통신판매 규정, 인터넷 보안 위협을 정리한다.
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CS리더스관리사 완성 20강
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